Срыв заказа грузоотправителем
Количество постов — 21
Добрый день всем, кто читает это сообщение!
Мне нужен совет, как быть и как поступают в таких ситуациях?
Я представляю интересы перевозчика.
12.10.10г. нашу машину заказали на утро 15.10.10г., 20т. с сумой 2100грн. с Одессы в Кривой Рог перевезти канаты по 2-4т каждый.
Машина открытая со стойками и цепями, заранее было оговорено что такая машина им вполне подойдет.
Я нашла груз водителю из Кривого Рога в Одессу за 2400 везли рельсы по 2 тонны каждая.
14.10.10г. попросили приехать на загрузку строго к 8-30.
Итак в Одессе 15го в 8-00 утра машина стояла у стен завода, в 10-30 ее только пустили на территорию завода, и понятно что выгрузить груз в Кривом Рогу до конца рабочего дня мы уже не успеваем - а это была пятница. Водитель нервничает, ему говорят что оформляют документы и что до обеда его обязательно погрузят.
В 11-00 ему приносят деньги и водитель успокаивается что все в порядке, мол скоро будут грузить.
В 14-00 водитель звонит мне и говорит что к машине никто не подходит на складе вообще только парочку канатов и он не видит никаких сдвигов.
Я конечно в течении всего дня общаюсь с диспетчером со стороны грузовладельца который меня успокаивает, что перевозчика обязательно сегодня погрузят.
Но в 14-40 они отказываются от машины ссылаясь на то что канаты могут каким то волшебным образом повыпадать с машины??!!!
Как вы понимаете сделка сорвана, деньги они забрали, с завода машина выехала в 15часа.
Для открытой машины очень тяжело найти груз в пятницу во второй половине дня и машина уехала домой с Одессы пустой.
Как поступать в таких ситуациях, у меня претензий к диспетчеру грузоотправителя нет так как он тоже очень удивился. Мой перевозчик мне не заплатил за мою успешную работу по направлению в Одессу и уже неделю избегает моих заказов. Но я ведь выполнила все хорошо, а подвел грузоотправитель.
Вопрос: Какую ответственность несет грузоотправитель? Он продержал нас 6ть часов, а после дал водителю только 200 грн. и отказался от машины.
Мне нужен совет, как быть и как поступают в таких ситуациях?
Я представляю интересы перевозчика.
12.10.10г. нашу машину заказали на утро 15.10.10г., 20т. с сумой 2100грн. с Одессы в Кривой Рог перевезти канаты по 2-4т каждый.
Машина открытая со стойками и цепями, заранее было оговорено что такая машина им вполне подойдет.
Я нашла груз водителю из Кривого Рога в Одессу за 2400 везли рельсы по 2 тонны каждая.
14.10.10г. попросили приехать на загрузку строго к 8-30.
Итак в Одессе 15го в 8-00 утра машина стояла у стен завода, в 10-30 ее только пустили на территорию завода, и понятно что выгрузить груз в Кривом Рогу до конца рабочего дня мы уже не успеваем - а это была пятница. Водитель нервничает, ему говорят что оформляют документы и что до обеда его обязательно погрузят.
В 11-00 ему приносят деньги и водитель успокаивается что все в порядке, мол скоро будут грузить.
В 14-00 водитель звонит мне и говорит что к машине никто не подходит на складе вообще только парочку канатов и он не видит никаких сдвигов.
Я конечно в течении всего дня общаюсь с диспетчером со стороны грузовладельца который меня успокаивает, что перевозчика обязательно сегодня погрузят.
Но в 14-40 они отказываются от машины ссылаясь на то что канаты могут каким то волшебным образом повыпадать с машины??!!!
Как вы понимаете сделка сорвана, деньги они забрали, с завода машина выехала в 15часа.
Для открытой машины очень тяжело найти груз в пятницу во второй половине дня и машина уехала домой с Одессы пустой.
Как поступать в таких ситуациях, у меня претензий к диспетчеру грузоотправителя нет так как он тоже очень удивился. Мой перевозчик мне не заплатил за мою успешную работу по направлению в Одессу и уже неделю избегает моих заказов. Но я ведь выполнила все хорошо, а подвел грузоотправитель.
Вопрос: Какую ответственность несет грузоотправитель? Он продержал нас 6ть часов, а после дал водителю только 200 грн. и отказался от машины.
не нужно было деньги отдавать. заплатили? вот дальше пусть хоть не грузят, пусть передумывают, пусть отменяют перевозку. факт оплаченой перевозки грузоотправителей очень бодрит.
не нужно было деньги отдавать. заплатили? вот дальше пусть хоть не грузят, пусть передумывают, пусть отменяют перевозку. факт оплаченой перевозки грузоотправителей очень бодрит.
А водителю кушать деньги? Из завода его то тоже не выпустят. По-нормальному, ничего тут не сделаешь, а как обычно приведет к окончательному разрыву отношений.
А в чем собственно проблема? И как Вы собирались за один день загрузиться в Одессе на ЗАВОДЕ и выгрузиться в Кривом Рогу. Да же если машину загрузили с 8-00, можно ли дать гарантию того что в пятницу, сокращенный день Ваш водитель проехав 330 км. прибыл бы вовремя? И давал ли Вам отправитель или получатель гарантию, что именно пятница будет разгрузочным днем? Ктому же на загрузку даються сутки, а Вашему водителю еще и проезд оплатили в размере 200гр. А то, что он не отвечает на Ваши звонки, это лишь доказывает его отношение к Вам.
ООО "Цинтаро" Вы право меня оскорбили последним предложением. Я на это не заслужила. Но отвечать вам тем же не буду - я слишком воспитана.
Он отвечает на звонки но просит гарантии что больше не будет таких грузоотправителей. А я не могу гарантировать ему это, ведь я не знаю всех грузоотправителей и их порядочность.
Может вы не поняли суть проблемы в том что его вообще не загрузили, а слезно просили рано утром быть, а потом и вовсе сто процентов в течении дня.
На территории завода других машин не было. Если бы там была очередь машин или был процесс погрузки, то ясно что нужно подождать, а так там кроме нас никого не было.
И склад был пуст, а еще когда мы были на территории завода я видела как в онлайне была поменяна дата заказа на эти канаты с пятницу на вторник следующей недели. Вывод приходит сам они были не готовы а машину уже заказали.
А на счет 330 км. отвечу что если бы его загрузили утром хотя бы до 10-00 он бы успел к четырем на выгрузке.
Он отвечает на звонки но просит гарантии что больше не будет таких грузоотправителей. А я не могу гарантировать ему это, ведь я не знаю всех грузоотправителей и их порядочность.
Может вы не поняли суть проблемы в том что его вообще не загрузили, а слезно просили рано утром быть, а потом и вовсе сто процентов в течении дня.
На территории завода других машин не было. Если бы там была очередь машин или был процесс погрузки, то ясно что нужно подождать, а так там кроме нас никого не было.
И склад был пуст, а еще когда мы были на территории завода я видела как в онлайне была поменяна дата заказа на эти канаты с пятницу на вторник следующей недели. Вывод приходит сам они были не готовы а машину уже заказали.
А на счет 330 км. отвечу что если бы его загрузили утром хотя бы до 10-00 он бы успел к четырем на выгрузке.
Добрый день всем, кто читает это сообщение!
Мне нужен совет, как быть и как поступают в таких ситуациях?
Я представляю интересы перевозчика.
12.10.10г. нашу машину заказали на утро 15.10.10г., 20т. с сумой 2100грн. с Одессы в Кривой Рог перевезти канаты по 2-4т каждый.
Машина открытая со стойками и цепями, заранее было оговорено что такая машина им вполне подойдет.
Я нашла груз водителю из Кривого Рога в Одессу за 2400 везли рельсы по 2 тонны каждая.
14.10.10г. попросили приехать на загрузку строго к 8-30.
Итак в Одессе 15го в 8-00 утра машина стояла у стен завода, в 10-30 ее только пустили на территорию завода, и понятно что выгрузить груз в Кривом Рогу до конца рабочего дня мы уже не успеваем - а это была пятница. Водитель нервничает, ему говорят что оформляют документы и что до обеда его обязательно погрузят.
В 11-00 ему приносят деньги и водитель успокаивается что все в порядке, мол скоро будут грузить.
В 14-00 водитель звонит мне и говорит что к машине никто не подходит на складе вообще только парочку канатов и он не видит никаких сдвигов.
Я конечно в течении всего дня общаюсь с диспетчером со стороны грузовладельца который меня успокаивает, что перевозчика обязательно сегодня погрузят.
Но в 14-40 они отказываются от машины ссылаясь на то что канаты могут каким то волшебным образом повыпадать с машины??!!!
Как вы понимаете сделка сорвана, деньги они забрали, с завода машина выехала в 15часа.
Для открытой машины очень тяжело найти груз в пятницу во второй половине дня и машина уехала домой с Одессы пустой.
Как поступать в таких ситуациях, у меня претензий к диспетчеру грузоотправителя нет так как он тоже очень удивился. Мой перевозчик мне не заплатил за мою успешную работу по направлению в Одессу и уже неделю избегает моих заказов. Но я ведь выполнила все хорошо, а подвел грузоотправитель.
Вопрос: Какую ответственность несет грузоотправитель? Он продержал нас 6ть часов, а после дал водителю только 200 грн. и отказался от машины.
а заявку Вы делали?))
А на счет 330 км. отвечу что если бы его загрузили утром хотя бы до 10-00 он бы успел к четырем на выгрузке.
Не нужно говорить гоп....дорога есть дорога...Вы предполагаете,а Господь распологает.
СПАСИБО нужно сказать за две сотни,многие и на это не способны!!!
СПАСИБО нужно сказать за две сотни,многие и на это не способны!!!
Водитель сказал, что если договор срывается по их вине они как минимум должны были заплатить за бензин на обратную дорогу.
Не нужно говорить гоп....дорога есть дорога...Вы предполагаете,а Господь распологает.
[/quote]
Согласна, но водитель выехав в 12ть дня в шесть вечера был в Одессе, а до семи его выгрузили и расплатились с ним. Вот я и сравнила что все сложиться так же и на обратном пути.
Но конечно дорога не ахти в нашей стране и все может быть.
а заявку Вы делали?))
[/quote]
Говорю откровенно - нет!
Причина такова: что я не знаю как этот процесс делается, а посоветовать некому. Если не затруднит, объясните кто должен ее делать и какие гарантии несет за собой такая заявка?!
СПАСИБО нужно сказать за две сотни,многие и на это не способны!!!
Водитель сказал, что если договор срывается по их вине они как минимум должны были заплатить за бензин на обратную дорогу.
А еще хочу сказать что грузовладельцы эти двести гривен отобрали у диспетчера, который нанял нашу машину. Может он перепутал даты или не должен был нас приглашать на ту злосчастную пятницу, я право не знаю. Так что там дело мутное.
А как же Вы работаете не зная как оформляется договор-заявка на перевозку груза?
P.S.: обращайтесь-помогу!
P.S.: обращайтесь-помогу!
А как же Вы работаете не зная как оформляется договор-заявка на перевозку груза?
P.S.: обращайтесь-помогу!
Я могу выписать счет, составить акт выполненных работ, сдать отчеты в налоговую, а о какой заявке идет речь я не знаю. Может это что-то элементарное, но за три месяца работы мне ее никто не предлагал и не просил.
Я на этом сайте находила груз помогая отцу и его друзьям (и их знакомым), а после мне стали звонить и сами грузоотправители, вот так и началась моя самостоятельная работа. Спасибо lardi-trans.com!!!
Спасибо и вам за предложение помочь.:-)
[quote name=’СПД Матвейчук П.В.’ firm_id=’12452310873’ post=’263531’ date=’12.11.2010 17:04’]
ООО "Цинтаро" Вы право меня оскорбили последним предложением. Я на это не заслужила. Но отвечать вам тем же не буду - я слишком воспитана.
Он отвечает на звонки но просит гарантии что больше не будет таких грузоотправителей. А я не могу гарантировать ему это, ведь я не знаю всех грузоотправителей и их порядочность.
Может вы не поняли суть проблемы в том что его вообще не загрузили, а слезно просили рано утром быть, а потом и вовсе сто процентов в течении дня.
На территории завода других машин не было. Если бы там была очередь машин или был процесс погрузки, то ясно что нужно подождать, а так там кроме нас никого не было.
И склад был пуст, а еще когда мы были на территории завода я видела как в онлайне была поменяна дата заказа на эти канаты с пятницу на вторник следующей недели. Вывод приходит сам они были не готовы а машину уже заказали.
А на счет 330 км. отвечу что если бы его загрузили утром хотя бы до 10-00 он бы успел к четырем на выгрузке.
Мы не пытались Вас оскорбить, такие ситуации бывают у всех и 100% гарантии быть не может. Просто судя по описанной Вами ситуации : Вы старались и даже нашли ему груз назад, и я не сомневаюсь что Вы звонили заказчику и пытались выяснить ситуацию. После всего этого он просит гарантии, гарантии от Вас.Большинство перевозчиков, находясь на месте загрузки все проблемы скидывают на диспетчера, а потом еще и требуют гарантии. Просто хочется пожелать чтоб работа была более слаженная и перевозчик видя что диспетчер пытается разобраться, в свою очередь тоже пытался помочь, а не только требовал гарантии. А такие "заказчики" попадались, и будут попадаться, от них ни кто не застрахован.
ООО "Цинтаро" Вы право меня оскорбили последним предложением. Я на это не заслужила. Но отвечать вам тем же не буду - я слишком воспитана.
Он отвечает на звонки но просит гарантии что больше не будет таких грузоотправителей. А я не могу гарантировать ему это, ведь я не знаю всех грузоотправителей и их порядочность.
Может вы не поняли суть проблемы в том что его вообще не загрузили, а слезно просили рано утром быть, а потом и вовсе сто процентов в течении дня.
На территории завода других машин не было. Если бы там была очередь машин или был процесс погрузки, то ясно что нужно подождать, а так там кроме нас никого не было.
И склад был пуст, а еще когда мы были на территории завода я видела как в онлайне была поменяна дата заказа на эти канаты с пятницу на вторник следующей недели. Вывод приходит сам они были не готовы а машину уже заказали.
А на счет 330 км. отвечу что если бы его загрузили утром хотя бы до 10-00 он бы успел к четырем на выгрузке.
Мы не пытались Вас оскорбить, такие ситуации бывают у всех и 100% гарантии быть не может. Просто судя по описанной Вами ситуации : Вы старались и даже нашли ему груз назад, и я не сомневаюсь что Вы звонили заказчику и пытались выяснить ситуацию. После всего этого он просит гарантии, гарантии от Вас.Большинство перевозчиков, находясь на месте загрузки все проблемы скидывают на диспетчера, а потом еще и требуют гарантии. Просто хочется пожелать чтоб работа была более слаженная и перевозчик видя что диспетчер пытается разобраться, в свою очередь тоже пытался помочь, а не только требовал гарантии. А такие "заказчики" попадались, и будут попадаться, от них ни кто не застрахован.
Мы не пытались Вас оскорбить, такие ситуации бывают у всех и 100% гарантии быть не может. Просто судя по описанной Вами ситуации : Вы старались и даже нашли ему груз назад, и я не сомневаюсь что Вы звонили заказчику и пытались выяснить ситуацию. После всего этого он просит гарантии, гарантии от Вас.Большинство перевозчиков, находясь на месте загрузки все проблемы скидывают на диспетчера, а потом еще и требуют гарантии. Просто хочется пожелать чтоб работа была более слаженная и перевозчик видя что диспетчер пытается разобраться, в свою очередь тоже пытался помочь, а не только требовал гарантии. А такие "заказчики" попадались, и будут попадаться, от них ни кто не застрахован.
Спасибо за пожелания. Я искренне всем желаю быть успешными во всех начинаниях и сделках!!!
"Счастье есть - его не может не быть!!!"
Живите и знайте что все всегда происходит к лучшему.
"Что не убивает - то делает нас сильнее!" А от себя добавлю "умнее и грамотнее"
Живите и знайте что все всегда происходит к лучшему.
"Что не убивает - то делает нас сильнее!" А от себя добавлю "умнее и грамотнее"
Одесса город своеобразный.Меня из Мариуполя гнали всю ночь.Приеал в 5 утра. Выгрузили в 5 вечера и это при том, что выгрузка заняла 15 мин. Я вообще не ищу загрузку, пока не начнут выгружать. Может и не правильно, зато не "попадаю". Советую привыкнуть, что день на погрузку и день на выгрузку. Получается быстрее-хорошо. Удачи!
Авторизуйтесь для возможности отправлять сообщения
Новые темы
Похожие темы