Общался через чат с вашими сотрудницами, такое ощущение, что поговорил с автоматом каким-то...
Вот такой вопрос:
Есть контрагент, назовем его Вася. Вася не зарегистрирован в Ларди-транс.
Есть контрагент, пусть будет Петя. Петя в Ларди зарегистрирован.
Данные этих двух предприятий совпадают (телефоны, имена сотрудников, даже адреса), ну кроме названий.
Мы пишем в «Действительно Черный Список» информацию по негативному опыту работы с Васей. Но чудо – эта информация благополучно исчезает. Как пояснили в Ларди – «ее удаляют по поступлению жалобы от клиента».
Внимание вопрос №1: Если информация в «Черный Список» пишется на Васю (а Вася, как мы помним не клиент Ларди), то по чьему же велению ее удаляют? Петя просит? Как так, ведь пишем на Васю, а Васи нет в Ларди!
Значит, я могу звонить и просить всё что угодно меня не касающееся?
Конкретно я спросил - могу ли я рассчитывать, что мои слова в "Черном Списке" не будут удалены?
Ларди ответили - нет, их удалят, если поступит жалоба. (и таки уже удаляли)
Внимание вопрос №2: От кого должна поступить жалоба? От клиента Ларди, так? Но информация в "Черный Список" дана НЕ на клиента Ларди...
Уважаемые, как так?